Retourneren & Terugbetalen

Bij MANOX houden we het simpel.
Niet tevreden? Dan lossen we het op!

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product effectief terug te sturen.

Voorwaarden

Om een product te kunnen retourneren:

Het product is ongebruikt en in originele staat
Het zit in de originele verpakking
Het is compleet (incl. accessoires indien van toepassing)

Uitzonderingen

Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten niet geretourneerd worden indien geopend of gebruikt, zoals:

Ondergoed
Verzorgingsproducten

Retour aanvragen

Wil je een product retourneren?

👉 Neem contact met ons op via ons helpcentrum

👉 Vermeld je bestelnummer en reden van retour

Wij bezorgen je de verdere instructies

Kosten van retour

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant (verkeerd of defect product)

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het product:

Storten we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode
Dit gebeurt binnen 14 dagen na goedkeuring

Verkeerd of beschadigd product

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen?

👉 Neem meteen contact met ons op

👉 We zorgen voor een snelle en correcte oplossing

Vragen?

We helpen je graag verder.

👉 Contacteer ons via ons helpcentrum.

.MANOX. Support

Niet tevreden? We lossen het op.